Сертификация по ITIL

Пройти экзамен на получение сертификата ITIL® можно с использованием нескольких вариантов:

Схема сертификации по ITIL®

Схема сертификации по ITIL® v3 имеет три уровня сертификации и модульную структуру, предоставляя гибкость в выборе пути для достижения высшего уровня сертификации с помощью системы кредитов (баллов). Каждый отдельный сертификат даёт его владельцу некоторое количество баллов, баллы сертификатов одного уровня суммируются в баллы уровня для перехода на следующую ступень сертификации. Сертификат выдаётся при общей сумме кредитов равной 22 баллам.

В 2007 г. компания APM Group (APMG, UK), выступая поставщиком библиотеки ITIL® от имени известной британской компании OGC, разработала и внедрила через международные институты по созданию систем ИТ-обучения и экзаменационные организации (EXIN, ISEB и др.) схему сертификации менеджеров, профессионально занимающихся организацией управления ИТ.

Согласно данной схеме, ИТ-специалистам для достижения высшего доступного на сегодняшний день в России статуса квалификации ITIL Expert необходимо пройти модульное обучение по программам, обучающим практике ИТ-управления в разрезе различных процессов, описанных в библиотеке ITIL® 2011 года публикации.

С марта 2017 года IT Expert – первая в России организация, аккредитованная институтом PEOPLECERT, проводящая обучение по ITIL®, и единственный в России провайдер обучения, аккредитованный PEOPLECERT по всем курсам сертификационной схемы ITIL®.

Согласно данной схеме, ИТ-специалистам, не имеющим баллов с курсов по ITIL® , для достижения высшего и доступного на сегодняшний день статуса квалификации ITIL Expert необходимо пройти модульное обучение по программам, обучающим практике ИТ-управления в разрезе различных процессов, описанных в новой, третьей версии библиотеки ITIL®(ITIL® )

В нашей стране данная система распространялась постепенно и только через учебно-экзаменационные центры, имеющие международную лицензию на обучение российских специалистов. В настоящий момент таких центров в России все еще не так много. По данным PeopleCert, в России по ITIL® аккредитованы и имеют право проводить сертификационное обучение по программам Advanced уровня только две организации, одна из них - компания IT Expert.

Система обучения по ITIL® Advanced-уровня

Система второй ступени обучения и сертификации (Advanced) разделяется на два «потока» - Capability Stream (OSA, RCV, SOA, PPO), представляющий собой новое поколение курсов «для практиков» по старой версии библиотеки ITIL® (Practitioner level), и Lifeсycle (SS, SD, ST, SO, CSI). Объеденяет эти «потоки» курс MALC, являющийся «зонтичным» курсом, необходимым к прохождению перед сертификацией на степень ITIL Expert.

В России линейка Lifecycle изначально не очень прижилась, поскольку ее модули более академичны и рассматривают скорее философию ITIL®, полученные в ходе такого обучения знания трудно использовать в работе. Российские же менеджеры, ориентируясь на Practitioner-курсы предыдущей версии ITIL®, в большей степени ожидали изменений в мировой концепции управления ИТ именно в части их практического применения, поэтому наибольшей популярностью пользуется «практический поток» Capability.

Прохождение всех практических модулей, MALC и успешная сдача сертификационных экзаменов позволяют менеджерам набрать необходимое число баллов для дальнейшей сертификации на – ITIL Expert.

Система начисления баллов

Более подробно о баллах, которые начисляются в рамках сертификации, в том числе о тех, которые засчитываются за сертификаты ITIL прошлой версии, можно узнать из приведенной ниже таблицы:

Для получения сертификата ITIL Expert необходимо набрать 22 балла и более.