Устали от вебинаров, семинаров, конференций, мастер-классов и прочих воркшопов с неэффективным нетворкингом?

Приходите на наш митап, посвящённый ITIL 4!

Прошло уже 8 месяцев с момента запуска ITIL 4 на рынок, и компания AXELOS наконец-то выпустила долгожданное описание некоторых практик, которые, как и книги, являются неотъемлемой частью ITIL 4.

Давайте попробуем вместе разобраться с наиболее популярными из них:

• Service Desk
• Управление инцидентами
• Управление проблемами

Мы попробуем найти ответы на вопросы:

Что нового и интересного наработало ИТ-сообщество за 8 (или даже 12!) лет с момента выхода прошлой версии ITIL?

Что осталось прежним, так как доказало свою эффективность и универсальность за прошедшие годы?

А поможет ли это нам вообще?

Всё покажем, расскажем, обсудим!

Готовьте свои вопросы и не забудьте отправить их нам при регистрации!