16.05.201314:4216.05.2013 14:42:04
Однако, потребности в улучшении контроля безопасности, обеспечении выполнения нормативных требований, формирования отчётов для вышестоящего руководства и учёта инвестиций в ИТ, стали стимулировать развитие новых методов управления ИТ и центральными темами обсуждений новых подходов стали - контроль, процессы и сервисы, выполнение нормативных требований.
Пока новые методы управления ИТ идут рука об руку с традиционной сферой управления ИТ сервисами.
Управление ИТ сервисами относится к обеспечению качества услуг, воспринимаемого пользователями, выполнению требований договоров и созданию для бизнеса конкурентных преимуществ, основанных на качестве.
Читать подробнее...
16.05.201314:4216.05.2013 14:42:04