The Skills Framework for the Information Age – SFIA
SFIA (произносится как «София») или «The skills framework for the information age» – международно-признанная модель классификации ИТ-навыков.
SFIA – это полезный ресурс для людей, которые работают или управляют персоналом в сфере информационных технологий.
Первая версия SFIA появилась в 2000 году и за следующие 15 лет успела уже 5 раз обновиться. Последняя версия SFIA v6 была выпущена в 2015 году, а к 2020-му планируется выпуск следующей версии. Хронологию разработки SFIA можно увидеть ниже.
Навыки и описания в справочном руководстве, вероятно, будут самым ценным ресурсом. Полное справочное руководство SFIA 6 содержит в себе 97 навыков.
Запись о каждом навыке включает в себя общее определение и описание каждого из семи уровней ответственности, на которых может быть реализован данный навык. Таким образом становится понятно, на каком уровне ответственности что именно требуется выполнять в рамках той или иной функциональной области.
SFIA – принятый более чем в 200 странах язык, описывающий термины навыков, способностей и опыта. Модель SFIA избегает технического жаргона и сокращений, что делает её доступной для специалистов в области управления персоналом. Она помогает сформулировать потребности бизнеса и оценить способность ваших ресурсов удовлетворять эти потребности.
SFIA не определяет организационные структуры, роли или должности, а даёт чёткое описание навыков и уровней ответственности. Сама структура SFIA делает её гибким ресурсом, который может быть принят и адаптирован для работы в области HR-систем и процессов управления персоналом.
Определяя ключевые области компетентности в качестве профессиональных стандартов, SFIA помогает организациям создавать дорожные карты и планы развития, посредством которых и сами организации, и их сотрудники могут наметить путь к успеху и совершенствованию.
Глобальное использование SFIA позволяет согласовать методы подбора персонала со способностью персонала продемонстрировать своё соответствие в рамках желаемой роли. И эта согласованность означает, что SFIA хорошо работает как для крупных, так и для небольших организаций: они разделяют подход, терминологию и фокус на навыках и способностях.
Сотрудники могут определять свои текущие навыки и опыт, формировать свои цели и выбирать правильные действия при планировании и реализации своего профессионального развития. SFIA может помочь в создании описания вакансий и резюме, а также помогает людям выявлять возможности, которые соответствуют их навыкам и опыту.
Организации используют SFIA для общего управления ресурсами. Она может быть использована для быстрого понимания способностей организации, конкретных отделов, групп, профессиональных сообществ или отдельных лиц, а также выявления недостатков в навыках. SFIA описывает навыки и уровни компетенции, необходимые для эффективной работы – это помогает гарантировать, что сотрудники могут должным образом выполнять свою работу, поддерживая достижение результатов бизнеса и клиентов. Организационная структура и зарплатная сетка могут быть согласованы с моделью SFIA, формируя ясную связь с навыками и опытом и фокусируясь на необходимых способностях и предоставляемой ценности.
Во время набора персонала SFIA помогает работодателям более точно сформулировать, что именно им нужно, на языке, который понимают потенциальные сотрудники. Это позволяет не попасть в западню чрезмерной зависимости от сертификатов и дипломов, которые часто подтверждают лишь теоретическое понимание соответствующих областей. И в то же время это помогает определить компетентность кандидатов на основании наличия необходимых навыков и соответствующего уровня опыта и ответственности.
Профили ролей и должностные инструкции, основанные на SFIA, снижают бизнес-риски, повышая шансы нанять и обучить сотрудников с оптимальным набором и уровнем навыков. Это большой плюс как для организации, так и для сотрудников, так как это снижает текучесть кадров, причиной для которой становятся некорректные ожидания сотрудника или недостаток ожидаемых от сотрудника умений.
Образовательные организации, университеты, колледжи и тренинговые центры сопоставляют свои предложения с моделью SFIA, чтобы обеспечивать наиболее подходящие курсы и сертификации для своих клиентов, предоставляя знания для развития необходимых навыков на требуемом уровне.
Профессиональные организации, партнёрства и союзы сопоставляют SFIA со своими уровнями членства, сертификацией, программами профессионального развития и наставничества.
Организаторы конференций и мероприятий могут идентифицировать целевую аудиторию, подбирая уровни ответственности, категории навыков или индивидуальные навыки SFIA. Таким образом посетители могут выбирать именно те мероприятия, выступления и сессии, которые наилучшим образом соответствуют их потребностям развития.
SFIA представляет из себя справочную модель, отражающую навыки и уровни ответственности. Каждый навык применим на одном или нескольких уровнях ответственности. SFIA описывает каждый из доступных уровней ответственности в терминах автономии (autonomy), влияния (influence), сложности (complexity) и требуемых бизнес-навыков (business skill). Всего таких описаний 362.
SFIA насчитывает 97 навыков. Навыки сгруппированы в следующие категории (каждая из которых включает в себя несколько подкатегорий):
- Стратегия и архитектура (Strategy and Architecture)
- Изменение и трансформация (Change and Transformation)
- Разработка и внедрение (Development and Implementation)
- Предоставление и эксплуатация (Delivery and Operation)
- Навыки и качество (Skills and Quality)
- Отношения и взаимодействие (Relationships and Engagement)
Для каждого навыка имеются свои доступные уровни ответственности. Каждый уровень предполагает разные уровни автономии сотрудника, влияния на других сотрудников, сложности его деятельности и бизнес-навыков, которыми он должен обладать.
SFIA описывает 7 таких уровней:
- Следуй (Follow)
- Помогай (Assist)
- Применяй (Apply)
- Создавай возможности (Enable)
- Обеспечивай, советуй (Ensure, advise)
- Инициируй, влияй (Initiate, influence)
- Создавай стратегию, вдохновляй и мобилизуй (Set strategy, inspire, mobilise)
Если вы хотите более детально познакомиться с моделью SFIA или планируете начать использовать её в своей организации, то вы сможете найти все необходимые для этого материалы на сайте SFIA Foundation:
