Курсы ITIL4

Что такое ITIL и ITSM

Подход ITSM позволяет сотрудникам всех структурных подразделений компании взаимодействовать с IT-департаментами для решения различных задач, не имея при этом глубоких знаний об IT-технологиях. Говоря более простым языком, ITSM создает своеобразный «мост» между айти и заказчиком информационных и цифровых услуг.

 ITIL 4 – это один из самых популярных в мире фреймворков по ITSM. В этой библиотеке собраны лучшие мировые практики по ИТ управлению и аналитики. Пользователи могут найти здесь информацию по пошаговой организации более, чем двадцати IT-процессов, прямо или косвенно связанных с различными сферами деятельности современного бизнеса.

В последние несколько лет стандарты itil foundation активно внедряются в работу частных организаций и бюджетных предприятий, применяются в крупных транснациональных корпорациях и небольших фирмах. С их помощью каждая компания может извлекать выгоду из более эффективной внутренней работы, минимизации нерациональных затрат, повышение производительности персонала и качества обслуживания клиентов.

10 причин пройти ITIL курсы в IT Expert

Существует, как минимум 10 преимуществ сертификации ITIL® для IT-специалистов:

1. Глобальное признание – сертификат ITIL® сегодня признан во всем мире. Большинство крупных компаний, специализирующихся в сфере ИТ услуг, указывают знание основ ITIL4 в качестве обязательного требования для новых специалистов.
2. Расширенный набор навыков – курсы itil foundation позволяют получать внушительный перечень новых знаний и навыков, востребованных на современных рынках. Более того, сертифицированные специалисты ITIL 4 легко адаптируются к любым изменениям и разработка в ИТ-индустрии.
3. Высокая заработная плата – хорошая зарплата является одним из самых убедительных доводов в пользу получения ITIL сертификата. Согласно данным сервиса PayScale, в среднем специалисты, сертифицированные по этому стандарту, получают 74 000 долларов США в год.
4. Продвижение по службе – сотрудники, которые регулярно проходят курсы повышения квалификации, развивают свои личные и профессиональные навыки высоко ценятся работодателями. Это значит, что у тех, кто прошел обучение по ITIL 4 больше шансов на успешное продвижение по карьерной лестнице.
5. Рентабельность инвестиций – с точки зрения владельцев компаний, работники, прошедшие курсы ITIL, способны приносить максимум пользы бизнесу, за счет своей направленности на повышение эффективности и качества всех ИТ-процессов.
6. Повышение качества обслуживания клиентов – практика ITIL курсов разработана таким образом, чтобы студенты с помощью простых и наглядных примеров, отработали навыки выстраивания эффективных и доверительных отношений с целевой аудиторией.
7. Гибкость – программа курсов ITIL 4 составлена так, чтобы обучающиеся смогли получить полное и комплексное представление о разработке, внедрении и функционировании различных процессов, сервисов, инструментов и технологий.
8. Получение навыков продуктивного общения – здесь речь идет не только о коммуникации с клиентами, но и об отношениях с другими ИТ-специалистами. Сотрудники, сертифицированные по стандарту ITIL, отлично ориентируются во всем, что касается управления информационными технологиями и услугами современной компании.
9. Готовность к будущему – первая версия стандарта ITIL появилась в далеком 2007 году. С тех пор фреймворк регулярно дополнялся и обновлялся, оставаясь на пике популярности. Более того, по мнению целого ряда авторитетных экспертов, платформа не утратит своей актуальности и в ближайшие годы. Получение сертификата ITIL® позволяет IT-специалистам быть готовым к любым изменениям и не сомневаться в своей востребованности на кадровом рынке в будущем.
10. Знакомство с лучшими мировыми практиками IT-отрасли – это значит, что после успешного прохождения курсов и сдачи квалификационного экзамена вы сможете с высокой степенью эффективности решать практически любые задачи в условиях ограниченного времени.

Курсы ITIL 4 от IT Expert являются идеальным вариантом для профессионалов, которые хотят повысить свою квалификацию, получить глубокие и актуальные знания по одному из самых популярных стандартов IT-отрасли.