Направляющий консалтинг

Управление проектом при внедрении процессов

Реализация проектов по внедрению процессов управления ИТ является непростой задачей, требующей знаний и опыта. Привлекая консультантов к разработке планов мероприятий по каждому из этапов и опираясь на их экспертное мнение, Вы получаете профессиональную поддержку при решении наиболее значимых вопросов в ходе проекта. Данная услуга позволит сократить затраты на внешний консалтинг, поскольку консультанты не занимаются непосредственным проектированием и внедрением процессов, а привлекаются для участия в проекте на определенное время для обеспечения необходимой компетенции.

Направляющий консалтинг при внедрении процессов позволяет:

• соответствие возможностей ИТ целям и задачам бизнеса;
• получить экспертную оценку по различным аспектам в ходе проекта;
• обеспечить принятие эффективных решений по ключевым вопросам;
• оптимизация затрат на консалтинговые услуги.

Направляющий консалтинг по организации управления ИТ

Применяемые различными организациями подходы к управлению ИТ не всегда являются эффективными. Участие консультантов в совещаниях и рабочих группах, целью которых является выработка подходов к повышению эффективности управления ИТ, позволит руководителям выбрать правильные направления развития и подходы на основании лучших мировых практик и опыта наших консультантов.

Направляющий консалтинг по организации управления ИТ дает следующие преимущества:

• сформировать четкое понимание целей и задач развития ИТ-управления в соответствии с целями бизнеса;
• получение информации о лучших мировых практиках в области организации ИТ-управления;
• получение консультаций по всем аспектам управления ИТ;
• возможность получить экспертное мнение в случае возникновения спорных ситуаций;
• принятие взвешенных решений по реорганизации ИТ-управления.

Процессный офис

Большинство компаний, внедривших процессы управления ИТ-деятельностью, в той или степени сталкиваются с проблемой нехватки квалифицированных кадров, обладающих компетенцией в области процессного менеджмента.

В рамках данной услуги наша компания предлагает следующие возможные варианты решения данной проблемы:

• Выполнение функций внешнего менеджера процесса консультантами нашей компании. Управление ИТ-процессами: деятельности в рамках процесса, контроль исполнения требований процесса, формирование отчетности, выработка предложений по повышению качества процесса – все эти виды деятельности будут выполняться нашими консультантами.
• Обучение сотрудника Заказчика. Консультанты совместно с выделенным сотрудником будут выполнять все функции по управлению процессом и в рамках выполнения данных функций будут осуществлять передачу требуемых знаний сотруднику. В результате по истечении определенного срока сотрудник Заказчика сможет самостоятельно выполнять функции менеджера процесса.

В результате привлечения экспертизы процессного офиса компания получает:

• обеспечение эффективного управления процессной деятельностью;
• повышение компетенции сотрудников компании в области управления процессной деятельностью;
• снижение риска потери компетенции в области управления процессной деятельностью в связи с уходом ключевых сотрудников.