Глобальное обновление практик ITIL 4: два вебинара и море полезной информации!

Авторы ITIL обещали, что материалы ITIL будут регулярно обновляться, в особенности практики – и они сдержали своё обещание: все 34 книги обновлены!

А это значит, что пора познакомить вас с ключевыми изменениями и самыми интересными новшествами, которые так или иначе затронули все практики.

Поэтому мы подготовили для вас целых 2 вебинара!

Первый вебинар «ITIL 4. Новое в структуре практик» состоится 31 октября 2024 г. в 19:30. Этот вебинар полностью посвящён обновлённой структуре публикаций. И так как она единая и строго соблюдается для всех 34 документов, то всё, что мы будем обсуждать, касается всех практик ITIL.

Мы поговорим про новые разделы и обсудим изменения в уже существующих. Мы разберём, что в каком разделе искать и как относиться к той информации, которая там написана. По сути, мы с вами поговорим о том, как правильно «читать» эти публикации и воспринимать информацию о них.

А если вам будет мало этого вебинара, то рекомендуем изучить файл-инструкцию от создателей ITIL – «Reader’s Manual: ITIL® 4 Official Practice Guides». Это 35-я публикация из набора практик, которая помогает разобраться в структуре всех публикаций по практикам и даёт множество пояснений по каждому из разделов. И она тоже была обновлена совсем недавно – 1 октября 2024 г.

Второй вебинар «ITIL 4. Новое в практиках управления ИТ» мы проведём 14 ноября 2024 г. в 19:30. И на этой встрече мы будем говорить уже не о структуре, а о начинке публикаций. Выясним, как поменялись цели практик, что важного добавили авторы и в какие именно документы. И углубимся в несколько самых востребованных практик.

Вебинары проведёт наш ведущий тренер-эксперт Владимир Аношин – соавтор большинства проводимых IT Expert курсов по ITIL, COBIT и управлению в ИТ.

Итак, 2 вебинара по обновлённым практикам ITIL:

• 1. 31 октября в 19:30 рассказываем про структуру на вебинаре «ITIL 4. Новое в структуре практик».
• 2. 14 ноября в 19:30 будем разбираться с обновлением контента на вебинаре «ITIL 4. Новое в практиках управления ИТ».

Длительность: 1 час.

Участие бесплатное, регистрация обязательна.

Для регистрации необходимо пройти по ссылкам выше – отдельно для каждого вебинара.

До встречи 31 октября и 14 ноября!