Банк России – крупнейший государственный финансовый институт, выполняющий функции регулятора в банковской сфере, обеспечивающий стабильность национальной валюты, поддерживающий межбанковскую платежную систему Российской Федерации. Центральный Банк осуществляет свою деятельность во всех субъектах Российской Федерации.

В ходе выполнения работ был подготовлен проект концепции, позволяющей повысить эффективность управления подразделениями информатизации, обеспечивать требуемое качество ИТ-услуг, адекватное предъявляемым требованиям и соответствующее возможностям интенсивно развивающейся информационной инфраструктуры организации. В качестве методологической основы в проекте были применены современные стандарты в области управления ИТ-услугами, менеджмента качества и организации систем внутреннего контроля в информационных технологиях.

Результат проекта: сформулированы базовые принципы системы организации функционирования подразделений информатизации, учитывающие специфику организации и передовой опыт в области управления информационными технологиями. Предложена сервисная и процессная модель, позволяющая организовать предоставление ИТ-услуг в сложной, территориально распределенной информационной инфраструктуре Банка России.