Экспресс-оценка степени соответствия системы управления ИТ требованиям стандарта ИСО 20000
Услуга позволяет в короткие сроки провести оценку системы управления ИТ Заказчика на соответствие специфицированным требованиям стандарта ИСО 20000 для целей оценки возможностей по повышению эффективности работы процессов и оценки рисков ухудшения качества предоставления услуг при выполнении мер по оптимизации и повышению эффективности работы процессов.
Оценка системы управления на соответствие специфицированным требованиям стандарта ИСО 20000 позволяет выявить наиболее слабые места в системе и разработать рекомендации по их улучшению, а также учесть возможные риски при выполнении мер по улучшению: оптимизация и повышение эффективности работы. Оценка может производиться как для всей системы управления ИТ в целом, так и для отдельных, наиболее приоритетных для бизнеса, процессов управления ИТ.
Проведение экспресс-оценки позволяет:
-
получить заключение о степени соответствия системы управления ИТ Заказчика специфицированным требованиям стандарта ИСО 20000;
-
выявить проблемные с точки зрения эффективного и надежного функционирования места в системе управления ИТ Заказчика в короткие сроки;
-
получить консультационную поддержку Заказчика по вопросам соответствия специфицированным требованиям стандарта ИСО 20000;
-
получить рекомендации по устранению выявленных несоответствий с учетом лучших практик, включая ITIL, CobiT, внутренние разработки компании ЗАО «ИТ Эксперт»;
В случае реализации всех рекомендаций ЗАО «ИТ Эксперт», Вы получаете полное соответствие системы управлении ИТ специфицированным требованиям стандарта ИСО 20000, основанному на лучших мировых практиках, и возможность дальнейшей успешной сертификации на соответствие специфицированным требованиям стандарта ИСО 20000.
