Крупнейший частный банк в России провёл оценку возможностей системы ИТ-управления на основе методологии от компании IT Expert

Крупнейший частный банк в России провёл комплексную оценку возможностей системы ИТ-управления с целью детального анализа путей развития и совершенствования ИТ-инфраструктуры. Исполнителем проекта стала компания IT Expert, с 2002 года работающая в области развития систем корпоративного управления и ИТ-менеджмента в России. IT Expert выполнила данный проект с использованием собственной методологии, базирующейся на ITIL®, COSO, TOGAF®, ISO 20000, COBIT® и других международных стандартах и лучших мировых практиках.

В предыдущие годы ИТ-департамент Банка проводил анализ зрелости ИТ-процессов на основе собственных разработок, а также с помощью методик крупнейших мировых консалтинговых агентств. Полученные ранее результаты иллюстрируют уровни зрелости ИТ-процессов и их динамику по годам. Накопив значительный объём данных, специалисты Банка пришли к выводу о необходимости проведения комплексной оценки всей системы ИТ-управления для определения уровня затрат на планомерное и постоянное развитие, а также на сопровождение и совершенствование ИТ-деятельности в условиях цифровой трансформации бизнеса. Курс на непрерывное совершенствование системы ИТ-управления подразумевает чёткое понимание объёма необходимых инвестиций, наличие аргументации для защиты бюджетов на развитие, прогноз улучшения показателей и рост бизнеса в целом.

Деятельность любого банка в России строится вокруг центральной банковской системы, и это определяет особенности ИТ-ландшафта любой финансовой организации в нашей стране. Банковский сектор – сильно регулируемая отрасль экономики, в которой постоянно проводятся самые разные аудиты. В этом контексте уникальной особенностью проекта по оценке возможностей системы ИТ-управления данного Банка является практическая значимость для будущих периодов. Это связано с тем, что в процессе оценки анализируются не столько текущие параметры системы, сколько определяются реальные возможности для роста бизнеса, создаются планы действий и календари конкретных мероприятий. Работы, проведённые в процессе оценки системы ИТ-управления, позволяют выявить нехватку тех или иных ресурсов, зависимости от ключевого персонала, оценить эффективность капитальных и операционных затрат и многое другое. Важным фактором является соответствие плана по совершенствованию программе цифровой трансформации. Всё это позволяет принимать необходимые и достаточные управленческие решения, обеспечивающие увеличение эффективности деятельности организации и существенно снижающие затраты на ИТ при сохранении высокой скорости и качества внедряемых инновационных процессов и решений.

Охват оценки включал в себя более 20 ИТ-процессов системы ИТ-управления, сгруппированных по областям:

• развитие ИТ (проекты и соответствие стратегии бизнеса, соблюдение правил корпоративной архитектуры, разработка и тестирование ИТ-решений);
• поддержка ИТ (удовлетворённость пользователей);
• надёжность ИТ (соблюдение требований ИБ, обеспечение непрерывности и доступности ИТ);
• экономичность ИТ (бюджетная дисциплина, организация договорной работы, контроль за работой подрядных организаций).

В каждой области рассматривались вопросы регламентации и осуществления деятельности, контроля и совершенствования.

По словам представителя Банка, на старте проекта по оценке возможностей системы ИТ-управления ИТ-департамент сфокусировал внимание коллег из других департаментов именно на факте различия между привычным аудитом, по сути являющимся простым анализом текущей ситуации, и оценкой возможностей, являющейся прикладным инструментом при создании стратегии развития бизнеса. Вовлечённость коллег в проект оказалась очень высокой, так как появилось понимание, какой экономический эффект можно получить уже через год, проведя все запланированные мероприятия по совершенствованию.

«Доверие коллег из ИТ-департамента Банка, известных своими инновационными проектами в сфере ИТ и управляющих масштабной ИТ-инфраструктурой – большая честь для нас. Вместе с коллегами мы проанализировали текущее состояние ИТ-процессов, посмотрели на массив данных по предыдущим годам и представили планы по дальнейшему совершенствованию с максимально полной детализацией необходимых мероприятий. Наша методология основывается на лучших мировых практиках и самых значимых стандартах, что позволяет развивать системы ИТ-управления в соответствие с лучшим мировым опытом. Мы надеемся на практический результат нашей работы и непрерывный рост бизнеса данного Банка», – заявил Михаил Грибов, управляющий партнёр компании IT Expert.

Пресс-служба компании IT Expert