IT Expert приняла участие в круглом столе CNews

19 марта 2009 года компания IT Expert приняла участие в круглом столе «Кому поможет ITSM?», который прошел в Агентстве маркетинговых коммуникаций CNews Conferences и CNews Analytics.

В ходе встречи участники круглого стола поднимали ряд важных и актуальных вопросов, среди которых были следующие:

• Насколько усложнится (или наоборот – ускорится) продвижение ITSM в России в ближайшие годы?
• Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
• Нужен ли российскому бизнесу сервисный подход к ИТ в существующей ситуации?

Директор департамента ИТ-консалтинга IT Expert Олег Скрынник выступил с докладом «ITSM как привычка». По его словам, ITSM – это способ объяснения окружающей реальности, происходящих в ней событий, поиска наилучшей реакции на них. В ходе выступления была рассмотрена суть концепции ITSM, источники знаний и способы внедрения.

В работе круглого стола приняли участие представители компаний ARBYTE, Стратегические Бизнес Системы, КОМКОР, ОНЛАНТА, Axios Global Services, BMS Softwear в России и многие другие.