ГК Softline и ГК «ИТ Эксперт» выводят партнерство на новый уровень

ГК Softline (ПАО «Софтлайн»), ведущий поставщик решений и сервисов в области цифровой трансформации и информационной безопасности, развивающий комплексный портфель собственных продуктов и услуг, стала авторизованным партнером ГК «ИТ Эксперт». Передача задач по внедрению и сопровождению программного обеспечения ГК Softline и другим партнерам связана с переходом ГК «ИТ Эксперт» на вендорскую модель ведения бизнеса. В свою очередь, с помощью ITSM box и других программных продуктов своего партнера команда Softline будет помогать клиентам организовывать эффективную автоматизацию процессов оказания ИТ-услуг.

ITSM box – low-code инструмент поддержки функционирования цифровых услуг, включающий более 20 процессов управления с учетом рекомендаций ITIL® 4, связанных с оказанием ИТ-услуг, анализом процессов, контролем качества услуг и удовлетворенности клиентов.

Группа компаний «ИТ Эксперт» основана в 2002 году и на сегодняшний день является признанным лидером российского рынка консалтинговых услуг и обучения в области ИТ-управления и цифровой трансформации. ГК Softline и ГК «ИТ Эксперт» сотрудничают с 2019 года. В августе 2023 года ГК «ИТ Эксперт» решила расширить свою партнерскую сеть в связи с полным сосредоточением деятельности на разработке современных ИТ-продуктов, методологическом консалтинге и услугах обучения в области ИТ-управления и цифровой трансформации. На новом этапе сотрудничества ГК «ИТ Эксперт» будет активно поддерживать своего партнера ГК Softline и оказывать услуги контроля качества проектов в рамках сервиса Quality Assurance ITSM.

«Мы уверены, что сотрудничество с ГК «ИТ Эксперт» еще больше расширит возможности по замещению иностранных ITSM-систем для наших клиентов. Команда нашего партнера непрерывно работает над развитием функциональности ITSM box. Решение создано на low-code платформе и позволяет заменить комплексные иностранные решения и технологии, сохранив при этом совместимость с ними и усиливая безопасность цифровых систем заказчиков. Мы, в свою очередь, будет вкладывать свою экспертизу в проекты по созданию эффективных и надежных систем управления сервисами для наших заказчиков с помощью продуктов ГК «ИТ Эксперт», – прокомментировала Светлана Ермакова, руководитель направления CRM и BPM в ГК Softline.

«Мы также сильно заинтересованы в успешной реализации каждого проекта, как и наши клиенты и партнеры, поэтому рады доверить ведущему поставщику ИТ-решений и сервисов ГК Softline внедрение и сопровождение наших ITSM-решений. Расширяя партнерскую сеть, мы предоставляем каждому заказчику возможность с помощью команды Softline добиваться требуемого качества и получать экспертную помощь на протяжении всего жизненного цикла проекта – от сбора требований к будущему решению до выхода в продуктивную эксплуатацию», – добавил Михаил Грибов

О группе компаний «ИТ Эксперт»:

Группа компаний «ИТ Эксперт» была основана в 2002 году и на сегодняшний день является признанным лидером российского рынка консалтинговых услуг в области ИТ-управления и цифровой трансформации. Три основных направления деятельности ГК «ИТ Эксперт»:
1. Разработка современных отечественных ИТ-продуктов (ITSM box, Asset box, CPI box) в соответствии с мировыми практиками и стандартами: ITIL® 4, Cobit5, ISO/IEC 20000 и др.
2. Консалтинг в области цифровой трансформации и сервис-менеджмента.
3. Обучение и сертификация ИТ-специалистов «Цифровой путь» по ITIL.